Cara Komplain Transaksi dan Deposit di Market Pulsa

Cara Komplain Transaksi

Pengisian pulsa elektrik memang tidak dapat selalu cepat karena banyak faktor yang mempengaruhi, oleh karena itu dari 100% maka terdapat 2% transaksi yang lambat, untuk itu kirim pesan KOM ke server maka CS kami akan membantu memantau transaksi Anda.

Jika Anda mengalami transaksi sudah sukses, tapi pulsa belum masuk silahkan terlebih dahulu cek apakah sudah ada Serial Number (SN) jika sudah dapat validasi ke operator langsung dengan menghubungi Call Center masing-masing operator/provider, jika belum silakan hub CS kami dengan format: KOM.Isi pesan

Contoh komplain transaksi pulsa tidak masuk: 

KOM.trx 5.08123456789 tgl 17/6 status sukses saldo kepotong tapi pulsa belum masuk mohon dicek kembali. thx

Silahkan kirim pesan komplain Anda ke SMS / Telegram CENTER atau bisa juga via chat langsung dengan CS Telegram kami.

Cara Komplain Deposit

Agar deposit Anda bisa terinput otomatis pastikan Anda transfer sesuai dengan jumlah yang tertera di reply tiket (Transfer sesuai tiket saldo otomatis masuk dalam 15 menit). Namun terkadang saat transfer ada kekeliruan dalam mengisi nominal transfer sehingga mengakibatkan transferan Anda tidak dikenali oleh sistem server kami. Oleh karena itu dalam hal ini Anda perlu mengkonfirmasi jumlah transfer, bank tujuan, tanggal transfer dan nama pengirim ke CS kami agar segera dibantu untuk divalidasi.

Contoh komplain Deposit yang belum masuk: 

KOM.sudah transfer ke BRI tgl 17/6 sejumlah 100.000 a.n AGUS saldo belum masuk mohon dicek . thx

Kirim Ke CENTER TRANSAKSI atau Chat CS Telegram kami

NB: Untuk nama pengirim isi sesuai nama pentransfer.